晚上九點，你媽手機響了。那頭傳來你的聲音，聽起來很急，說出了事、現在需要一筆錢、拜託不要跟爸講。聲音的高低、停頓，甚至你講話會拖尾音的那個小習慣，全都對。她會怎麼反應？
我是教 AI 應用的講師，每次看到新的生成功能，第一個念頭常常不是「這可以怎麼用在工作上」，而是「這如果被拿去騙人，我家人擋得住嗎」。這篇不談技術，只給 5 件事、一張可以轉傳給家人的清單，還有最難的一關：話要怎麼講，爸媽才聽得進去。
文章導讀
- AI 沒有改變詐騙的套路，只讓偽造變得又快又便宜。套路還是那三招：讓你急、讓你別跟別人講、讓你趕快匯錢。
- 能擋住的不是「認出畫面是假的」，而是事先講好的驗證動作，都不需要你懂技術。
- 方法不難，難的是開口。後半有一節專講怎麼說，重點是別讓爸媽覺得你在說他笨。
- 除了錢，還有一段講技術現在到哪裡、為什麼「教看破綻」已經不管用，以及被帶風向為什麼比被騙錢更難察覺。
為什麼我最先想到的是家人？
因為家人是唯一沒有任何流程保護的人。
公司裡要匯一筆錢，有簽核、有財務、有同事可以問一句。家裡接到那通電話的人什麼都沒有，判斷力還被情緒占滿。你聽到自己小孩在哭，不會先想「這聲音是不是合成的」。
而且假冒親友、假冒檢警、假投資的案子，社會新聞上幾乎天天都有，不是「別人家才會遇到」。
還有一點很多人搞錯：被騙的不是只有長輩。年輕人一樣會中，只是入口換成社群訊息和投資群組。這篇雖然寫「教爸媽」，但同一套對自己也適用。
AI 到底改變了什麼？
只改變了一件事：偽造的成本。
以前要讓一個人相信電話那頭是自己兒子，需要演技、需要打聽、需要運氣。現在只需要一段公開影片裡的聲音。
我每天都在用做圖、做影片、做配音的 AI 工具，感受很直接：工具進步的方向，剛好就是詐騙最需要的方向。AI 的變化如果讓你不安，可以看〈告別 AI 焦慮！高效學習 AI 數位工具的 4 階段實戰框架〉。
但腳本沒變。製造緊急、要求保密、指定匯款，這三件事幾十年來都一樣。這是好消息：該防的不是聲音，是那三個動作。
我最先教爸媽的 5 件事
挑這 5 件的標準只有兩條：不用懂技術、不用判斷畫面真假。前四件是接到電話當下就能做，第五件是平時的事。
一、先約好一組全家人的暗號
就是一個只有家裡人知道的詞或短句。接到可疑電話時，先要對方講出來。
我把它排第一，理由很簡單：合成語音再像，也講不出你們私下約好的那個詞。它唯一的弱點是外洩。
所以配三條規則。第一，當面約，不要用訊息傳、不要存在雲端。第二，一定是接電話的人要求對方先講。第三，只要在可疑電話裡說出來過，事後立刻換掉。
暗號不用特別，挑一個外人猜不到、家人一秒記得的就好。
二、掛掉電話，自己撥回去
這一招只有一個動作，所以最好記：掛掉，然後打給那個人本來的號碼。
親友就用通訊錄裡原本存的號碼回撥；機構就上官網查，或看信用卡背面的客服電話。重點在「自己查、自己撥」。
三個不要：不要用對方給的號碼、不要直接回撥來電顯示、不要點訊息裡的連結。這一招有效，是因為完全不需要你判斷真假。就算百分之百相信對方，掛掉再打一次也不會損失什麼。
三、聽到「你的帳戶有問題」「你要自清」，先停下來
詐騙最好用的兩個開場白，是「你的帳戶涉案，要被凍結」跟「你要自清」。可能換成不同說法：帳戶要被監管、資金需要清查、要證明這筆錢是乾淨的。
這兩句話的共同點，是把你放進被指控的位置，讓你急著證明自己。人一旦進入自證模式就很難停下來，因為對方交代的每一步看起來都是在「解決問題」，不是在被騙。
要記的只有一條：沒有任何正當單位會要你用轉帳、提領現金、交出存摺或密碼來證明清白。監管帳戶、清查資金、把錢轉到安全帳戶暫時保管，這些程序全部不存在。只要對方要你證明什麼，而證明的方式牽涉到錢或帳戶，就是假的。
但範圍要講清楚，免得記成「沒有人會找我」。銀行的確會為了可疑刷卡主動打給你，檢警也真的會聯繫民眾。差別在於他們不會在那通電話上要你動錢。所以做法回到第二招：不管對方自稱誰，先不要在那通電話上做任何處置，掛斷後自己打 110、165，或卡片背面的客服電話。
四、把「急」本身當成警訊
不用去判斷內容合不合理，只要看形式。
當「現在、立刻」、「不能跟任何人講」、「照我說的轉帳」同時出現，不管故事多完整、聲音多像，都要停下來。真正的急事，沒有一件會禁止你打給家人。
這一招對長輩特別重要，因為它不需要記任何知識，只需要記一個感覺：越催我，越要慢。
五、平時少放一點自己的臉和聲音出去
公開的影音越多越清晰，能合成的材料就越充足。社群帳號的公開範圍可以收緊，小孩的影片也不用每一支都設公開。
不過對需要經營公開內容的人（包括我自己），素材早就在網路上了。所以結論反過來：越是聲音跟臉都公開的人，前面四項越要做滿。你擋不住材料被取得，但擋得住驗證被跳過。
可以直接轉傳給家人的清單
一句話版本：任何要錢、要帳號、要保密的訊息，一律先掛斷，再用自己查到的號碼問一次。下面這張表可以截圖傳給家人。
| 遇到的情況 | 立刻做 | 絕對不要做 |
|---|---|---|
| 親友來電或傳語音說出事了，要錢 | 先問暗號。答不出來就掛掉，用通訊錄原本的號碼打回去 | 不要因為「聲音就是他」就跳過查證 |
| 有人說你的帳戶涉案、要被凍結或監管 | 不要在那通電話上動任何錢，掛斷後自己打 110、165 | 不要加對方的 LINE、不要給帳戶或密碼 |
| 對方要你「自清」，證明這筆錢是乾淨的 | 直接掛斷。清白不需要用轉帳或交出存摺來證明 | 不要為了證明自己而配合任何金錢動作 |
| 自稱檢警或銀行，要求配合調查 | 不要在那通電話上做任何處置。掛斷後打 110、165 或卡片背面的客服電話 | 不要照對方給的號碼回撥、不要照指示轉帳或去臨櫃提領 |
| 視訊裡對方穿制服、背景像警局 | 掛斷，自己打 110 或 165 確認 | 不要因為「畫面看起來很正式」就相信 |
| 被告知「不能跟家人講」 | 立刻打給家人。要求保密本身就是詐騙特徵 | 不要一個人處理 |
| 看到保證獲利、高報酬的投資訊息 | 先確認對方是不是合法的金融機構 | 不要用來路不明的 App 或私人帳戶入金 |
| 網購看到價格明顯過低的商品 | 用官方平台的付款跟客服管道 | 不要私下匯款、不要提供帳號「驗證身分」 |
| 收到疑似 AI 合成的影片或語音 | 先查證再決定要不要轉傳 | 不要「先轉出去提醒大家」 |
還有一條寫不進表格，但最重要：任何時候不確定，就打 165。不要在當下自己下判斷。
為什麼「看破綻」不能當成主要方法？
你大概看過這類提醒：注意手指有沒有變形、牙齒眼睛怪不怪、聲音有沒有雜訊。
這些指標本身沒錯，問題是它們有年份，而轉傳的人幾乎都沒標。流傳最廣的「叫對方轉頭看側面」就是例子：它確實有出處，是 2022 年 8 月一家公司針對當時的換臉軟體實測出來的結果。四年過去，被測的軟體早就換過好幾輪，這個建議卻還在到處流傳。
手指、牙齒、光影這些曾經最好認的地方，這兩年進步得非常明顯，連視訊都可以即時換成另一張臉。
更現實的問題是：你教爸媽看破綻，等於要求他們在最慌的那一刻做技術判斷。人在慌的時候本來就看不出來。
所以定位要擺對：看破綻是輔助，流程驗證才是主力。驗證的不是畫面，是身分跟管道。畫面會越來越真，管道不會。
比錢更難防的一件事：你聽見的、看見的
前面五件事處理的是錢。但我跟家人講的時候，一定會多花十分鐘講另一件事，因為它更難察覺：假的東西不只拿來騙錢，也拿來影響你怎麼想。
先讓他們知道技術現在到哪裡了
不用講原理，講「需要多少材料」他們馬上就懂：
- 聲音：美國聯邦貿易委員會給民眾的警示寫得很白，只要幾秒鐘的錄音，甚至不到 30 秒，你的聲音就可以被複製。市售工具通常建議放 15 秒到 1 分鐘的乾淨音檔效果更好。群組裡傳的語音訊息、婚禮上致詞的影片，材料早就夠了。
- 臉：一張正面照，加上網路上免費下載得到的軟體，就能在視訊通話裡即時換成另一張臉，連特別好的電腦都不需要。
- 影片：目前主流工具一次能生出十幾秒的短片，畫面、對白、音效一起做出來。十幾秒聽起來很短，但一段假的名人推薦、一段假的醫師衛教，本來就用不到二十秒。
這不是國外才有的事。2026 年 2 月，刑事警察局查獲一起案件：歹徒用低軌衛星網路搭配深偽技術偽造臉部驗證影像，破解 App 的刷臉關卡，盜領 55 名被害人的存款。刷臉這種原本被當成「最安全」的驗證方式，也已經被打開了。
最危險的不是不知道，是覺得自己看得出來
臺灣大學團隊在 2025 年底做的假訊息認知調查（2,755 份有效樣本，2026 年 4 月公布）發現：超過 7 成的人認為自己有能力辨識 AI 生成的錯假訊息。
實際測起來不是這樣。一份涵蓋 56 篇論文、86,155 名受試者的統合分析發現，人類辨識深偽的平均準確率只有 55.54%，統計上跟丟銅板差不多。另一份研究更尷尬：AI 生成的臉被判斷成「真人」的比例是 65.9%，還高過真人的臉的 51.1%，而且錯得最多的人，信心最高。
這兩個數字擺在一起，就是我最想讓家人記住的一句話：覺得自己分得出來，本身就是風險。
被帶風向，比被騙錢更難察覺
被騙錢至少有一個好處：錢一走你就知道出事了。被帶風向不會，你只會覺得「大家好像都這樣講」。
它現在長這三種樣子：
- 假冒專業人士：台灣事實查核中心追了一系列「AI 假醫師」，有的是把電視上常見的真醫師用深偽變造聲音影像去賣保健食品，有的乾脆生一個根本不存在的醫師出來講健康謠言。這一類對長輩的殺傷力最大，因為它包在關心健康的外衣裡。
- 假冒名人談投資：刑事警察局公開警示過，黃仁勳、謝金河這類公眾人物的形象與聲音被 AI 仿製，用來拉人進投資群組。
- 製造「大家都這樣想」的假象：OpenAI 與 Meta 都公布過威脅報告，記錄到有帳號叢集用 AI 大量生成留言、假冒在地居民，針對特定議題自問自答，做出一副很多人在討論的樣子。
第三種最麻煩，因為它不對你講任何一句具體的假話。它只是讓你以為某個看法是多數。
給家人的媒體識讀，只要三個動作
一樣不要教辨識技巧，教習慣就好：
- 先看誰在講，不是先看講了什麼。點進去看這個帳號或粉專什麼時候建立的、以前發過什麼。剛開幾個月、只發單一主題的，先當成不可信。
- 越想轉傳，越要停。會讓你立刻想按分享的內容，通常就是設計來讓你按分享的。停一分鐘，什麼都不會錯過。
- 查一次再說。把關鍵的那句話貼到搜尋列，後面加「查核」兩個字。這件事三十秒做得完。
最後一件事，也是我覺得最麻煩的。假的東西變多之後，受害的不只是「假的被當成真的」。有研究比對 2021 年到現在的資料，發現人們辨識假音檔的準確率其實沒退步多少，但辨識真音檔的準確率從 72.7% 掉到 64.1%。真的東西，也開始不被相信了。
這件事對家人的意義很實際：以後你真的出事打電話回家，說服力也會跟著變低。所以第一條的暗號其實保護了兩邊，它讓假的進不來，也讓真的還能被認出來。
最難的不是方法，是怎麼開口
把清單傳給爸媽只花三秒。難的是讓他們願意照做。
我踩過的第一個錯，是講成「你要小心，不然會被騙」。潛台詞是「我覺得你會上當」。對方收到的不是關心，是被看輕，防備心一起來就都聽不進去。後來我換了三個做法。
一、把自己放進風險裡
不要說「你要小心有人假冒我」，改成「有人可能會用我的聲音打給你，我們來約一個暗號」。
差別在姿態。前者是我提醒你要防備，後者是我們一起防同一件事。而且這是真的：我的聲音跟臉在網路上到處都是，真要被拿去合成，我才是最好下手的那一個。講出來，關係就平等了。
二、一次只給一個動作
這是我在培訓現場反覆驗證過的：資訊量一超載，聽的人就會整組放棄。
所以第一次對話只做一件事，把暗號約好就好。等習慣長出來，再談回撥。那張清單是給家人「事後查」的，不是要他們一次背完。
三、讓「打電話問我」變成沒有代價的事
很多人不是不會查證，是怕麻煩子女、怕被說大驚小怪。所以真正該說的是這句：任何時候覺得怪，先打給我，虛驚一場也沒關係。
這句話比所有技術指標都重要。詐騙的整套設計，本來就建立在「讓你不敢跟別人講」上面。只要家裡有一個隨時可以打、打了不會被念的號碼，最關鍵的那一環就被拆掉了。
方法會過期，這個關係不會。
公司也需要同一套嗎？
如果你是主管或負責流程的人，這一段給你。
邏輯一樣，只是把家庭暗號換成公司的驗證流程。冒充主管要求匯款、冒充資訊人員要求權限，用的是同一個腳本。先做三件事：
- 要錢、要權限的請求，不要只憑一則 LINE 或 email 就放行，一定要另外打電話問一次。
- 只要出現「很急、要保密、這次先跳過流程」的組合，一律當成要查的案子。
- 把前面兩條寫進新人到職說明，不是發一次公告就算了。
內文精華總結
能擋住 AI 詐騙的不是認出假畫面的眼力，是事先講好的驗證動作。
- AI 改變的只有成本：腳本還是製造緊急、要求保密、指定匯款三招。
- 5 件事：約好暗號、掛斷後自己回撥、聽到帳戶涉案或要你自清就停下來、把「急」當警訊、平時少放臉跟聲音出去。
- 暗號排第一：合成語音再像也講不出約好的詞，但會因外洩失效，所以當面約、說過就換掉。
- 不要教看破綻：這類指標正在快速過期，也不該要求家人在最慌時做技術判斷。流傳最廣的「叫對方轉頭」是 2022 年的實測結果。
- 覺得自己分得出來就是風險：超過 7 成台灣人自認能辨識 AI 假訊息，但國際研究實測人類準確率只有 55.54%。
- 帶風向比騙錢更難察覺：錢走了你會知道，風向變了你不會。給家人三個動作就好：先看誰在講、越想轉傳越要停、查一次再說。
- 怎麼開口最難：把自己放進風險裡、一次只給一個動作、讓「打電話問我」變成零代價。
最實際的下一步只有兩個：今天就跟家人約好一組暗號，再把上面那張表截圖傳過去。
參考資料
- 內政部警政署 165 全民防騙網
- 內政部警政署刑事警察局：AI 影片技術濫用與假名人詐騙警示
- 美國聯邦貿易委員會：詐騙集團如何用 AI 強化「家人急難」騙術（2023 年 3 月）
- 台灣事實查核中心：AI 假醫師專題
- 臺灣大學韌性社會研究中心：2025 假訊息認知調查（2026 年 4 月公布，有效樣本 2,755 份）
- Diel 等人（2024）：人類辨識深偽表現的系統性回顧與統合分析，56 篇論文、86,155 名受試者
- Miller 等人（2023）：為什麼 AI 生成的臉會被認為比真人更真
- Müller 與 Choong（2026）：語音深偽如何侵蝕人對真實聲音的信任（預印本，尚未經同儕審查）
以上均以各機關官方最新公告為準。本文為一般性資訊整理，不構成法律意見。
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重點整理
AI 詐騙最該先教家人的一件事是什麼？
約一組全家人的暗號，一個只有家裡人知道的詞或短句，接到可疑電話時先要對方講出來。它排第一是因為完全不用判斷真假：合成語音再像，也講不出你們私下約好的那個詞。暗號唯一的弱點是外洩，所以要當面約定，不要用訊息傳或放進社群貼文，而且一定是接電話的人要求對方先講。只要說出來過就立刻換掉。
接到家人的語音說出事要錢，我該怎麼辦？
先問暗號，答不出來就掛掉，接著用你通訊錄裡原本存的號碼打回去確認。不要用對方提供的號碼、不要直接回撥來電顯示、不要點訊息裡的連結。這一招的好處是完全不需要判斷真假：就算百分之百相信那個聲音，掛掉再打一次也不會損失什麼。對方越是催你匯錢，越不要在那通電話上做任何決定。
怎麼看出視訊或語音是不是 AI 合成的？
誠實的答案是：多數人看不出來，也不該把希望放在這裡。一份涵蓋 56 篇論文、86,155 名受試者的統合分析發現，人類辨識深偽的平均準確率只有 55.54%，統計上跟丟銅板差不多。常見的提醒像是看手指有沒有變形、牙齒眼睛怪不怪，這些指標沒錯但都有年份，流傳最廣的「叫對方轉頭看側面」是 2022 年針對當時軟體的實測結果。更現實的問題是人在慌張時根本看不出來。所以看破綻只能當輔助，主力放在驗證流程：對暗號、掛斷後自己回撥、遇到要錢要保密的一律停下來。
接到說我帳戶涉案、要被凍結的電話，該怎麼辦？
先停下來，不要在那通電話上做任何跟錢有關的動作。判斷方式不是分辨對方是誰，而是看對方要你做什麼：沒有任何正當單位會要你用轉帳、提領現金、交出存摺或密碼來證明清白，監管帳戶、清查資金、把錢轉到安全帳戶保管這些程序都不存在。要注意的是，銀行的確會為了可疑刷卡主動打給客戶，檢警也真的會聯繫民眾，不要記成「沒有人會找我」。做法一律相同：掛斷後自己打 110、165，或卡片背面的客服電話。
除了騙錢，AI 假訊息還有什麼該提醒家人？
被帶風向。被騙錢至少錢一走你就知道出事了，被帶風向不會，你只會覺得「大家好像都這樣講」。目前常見的有三種：用深偽變造真醫師的聲音影像去賣保健食品、仿製名人形象拉人進投資群組、用 AI 大量生成留言假冒在地居民製造「多數人都這樣想」的假象。第三種最難防，因為它不對你講任何一句具體的假話。給家人的做法只要三個動作：先看誰在講而不是先看講了什麼、越想轉傳越要停一分鐘、把關鍵那句話加上「查核」兩個字搜尋一次。
被騙的主要是長輩嗎？
不是。年輕人一樣會被騙，只是入口不同：長輩多半是接到電話，年輕人常出現在社群訊息、交友軟體與投資群組。所以雖然大家習慣把防詐講成「教爸媽」，但同一套做法對配偶、成年子女，還有自己都一樣要用。把這件事講出來，跟家人開口時的姿態也會平等一些，不會變成單方面的提醒。
怎麼跟爸媽講防詐，他們才聽得進去？
關鍵是不要把對方放在「被提醒」的位置。與其說「你要小心被騙」，不如說「有人可能會用我的聲音打給你，我們來約一個暗號」，站在同一邊。第二是一次只給一個動作，第一次對話把暗號約好就好。第三是告訴他們：任何時候覺得怪就打給我，虛驚一場也沒關係。詐騙本來就建立在讓人不敢跟別人講，這句話拆掉的正是那一環。
我的照片跟影片早就公開在網路上了，還有救嗎？
有。素材確實收不回來，但被合成不等於會被騙成功。詐騙要成立，除了聲音像，還必須讓你在慌張中跳過查證。所以素材已經公開的人反而更要把前面幾件事做滿：家裡有暗號、習慣掛斷回撥、看到催促與保密就停下來。你擋不住材料被取得，但你擋得住驗證被跳過，後者才是決定會不會出事的那一步。
公司要防這類冒充主管的詐騙，可以從哪裡開始？
建議先做三件事。第一，要錢或要帳號權限的請求，不要只憑一則 LINE 或 email 就放行，一定要另外打電話再問一次。第二，只要出現「很急、要保密、這次先跳過流程」的組合，一律當成要查的案子。第三，把前面兩條寫進新人到職說明，而不是發一次公告就算了。這跟家庭暗號是同一個邏輯，只是換成組織版本。
