AI 教學
ChatGPT Work 新手教學(桌面 App 版)
以桌面版為主
ChatGPT Work 是什麼?
工作模式新手教學
同一個問題,用「對話」問,拿回來的是一段回答;切到「工作」交代,拿回來的是一份檔案。ChatGPT Work(中文介面叫「工作」)就是讓 ChatGPT 接下一整件事,查資料、讀檔案、做出簡報或試算表,交給你檢查。
這份教學講清楚:工作模式在哪裡開、會不會耗額度、第一個任務怎麼交代、你的檔案會去哪裡,以及它和一般對話、Codex 怎麼分工。
- 要答案用「對話」,要成品用「工作」。工作模式會自己規劃、查資料、做檔案,最後交回一份可以檢查的成果。
- 桌面 App 上方中間切到「工作」。看不到切換時,展開左側欄,確認目前在 ChatGPT,不是 Codex。
- 工作模式和 Codex 共用額度。免費與 Go 方案只能在桌面版有限度使用,Plus 以上桌面、網頁、手機都能用。
- 交代任務講清楚五件事:成果、資料、限制、標準、檢查點。工作坊裡最常漏掉的是最後一件。
以下是完整版。每一節都能單獨看,卡在哪裡就跳到哪一節。
ChatGPT Work 是什麼:要答案用對話,要成品用工作
官方的定義是:ChatGPT Work 是把真正的工作委派給 ChatGPT 的方式。想要回答、解釋、腦力激盪或一段短稿,用對話;想要一個有明確成果的任務,例如一份簡報、一份分析、定期更新的報告,或一個你可以檢查、拿去用的檔案,就用工作模式。
- 問問題、查資料、討論想法
- 改一段文字、寫一封短訊息
- 你問一句,它答一句
- 研究、分析,整理成報告或比較表
- 做出簡報、試算表、文件、PDF
- 自己規劃步驟,需要時停下來問你
工作模式能用你給的檔案、已安裝的外掛程式,以及你同意的工具;在桌面版,功能有開放時還能用電腦裡的檔案、應用程式和瀏覽器。它會顯示進度,碰到需要資料或需要你核准的地方,會先停下來。
會自己規劃、用工具、停下來問你、做到交件的 AI,就是一般說的 AI Agent。Claude 那邊對應的功能叫 Cowork;如果你是搜「GPT Cowork」找到這裡,要找的就是工作模式。兩者的差別見Claude Cowork 新手教學。
怎麼開:上方切到「工作」,資料夾從專案加入
打開 ChatGPT 桌面 App,畫面上方中間有「對話|工作」切換,選「工作」就進入工作模式。還沒安裝桌面 App,先照Codex 下載與安裝教學裝好,ChatGPT 和 Codex 在同一個 App 裡。
- 上方中間切到「工作」
也可以用快捷鍵:Mac 按
⌃+2,Windows / Linux 按Alt+2(1是對話、3是 Codex)。看不到這個切換,就展開左側欄,確認目前在 ChatGPT,不是 Codex。 - 要用電腦裡的資料夾,就建立專案
點輸入框左下角的「+」,選「在專案中工作」,建立專案時在「來源資料夾」按「新增」,挑選電腦上的資料夾。只用幾個檔案的話,「+」裡的「新增相片與檔案」直接上傳就好。
- 看一眼「+」旁邊的權限
確認寫的是「要求核准」,再送出任務(第 05 節)。右邊的模型選單可以換模型與推理強度。
Claude 已經把聊天和 Cowork 合併成同一個對話,ChatGPT 的「對話|工作」之後也可能整併成一個入口。畫面上找不到這個切換時,直接在對話裡描述你要的成果,並以官方說明的最新做法為準。
網頁版的 ChatGPT 一樣有對話和工作可以切換,但網頁版的工作模式都在雲端執行,打不開你電腦裡的資料夾。要處理電腦裡的檔案,請用桌面版。
要付費嗎?方案與額度(和 Codex 共用)
免費帳號也碰得到工作模式(陸續開放中),但只限桌面版、額度有限。想在網頁和手機上用,或常常交代大任務,要 Plus 以上。
| 方案 | 月費(美元) | 工作模式 |
|---|---|---|
| Free | 0 | 有限度使用,只限桌面版 |
| Go | 8 | 有限度使用,只限桌面版 |
| Plus | 20 | 桌面版、網頁、手機 |
| Pro | 100 / 200 / 500 三級 | 桌面版、網頁、手機,可以跑更長的工作 |
| Business / Enterprise / Edu | 依方案 | 依工作區設定,管理員可開關 |
價格取自 OpenAI 官方文件的美元定價,實際金額與稅費以你結帳時看到的為準。
工作模式和 Codex 共用同一份額度:計價、點數和用量上限都一樣,在工作模式用掉的,Codex 那邊就少了。額度用完時,進行中的那一輪還能繼續做(受合理使用限制),Plus、Pro 也能加購點數。免費與 Go 方案能選的模型也比較少。
- 一句話就能回答的事,切回「對話」問,不必交代成任務。
- 簡單、重複的任務選比較輕的模型;官方建議困難的成品才用最強的模型,大任務開始前先看一下用量。
- 第一次交代就把五件事講清楚(第 03 節),少來回幾次就省幾次。
第一個任務:交代任務的五件事
官方建議交代任務時說清楚:要什麼成果、用哪些資料、有什麼限制、怎樣算做好、什麼時候停下來給你看。整理成五件事,任何任務都能套。
練習請用你自己的工作素材。我在企業工作坊不提供範例檔,原因是 AI 會學你給它的語氣、格式和規則;用別人的範例,學到的就是別人的做法。人名先改成「客戶 A」這類稱謂再交出去。
套用範例:三個可以直接改的任務
第三個任務跑順之後(免費方案沒有排程),可以到左側欄的「已排程」(時鐘圖示)新增任務,設成每週固定時間自動跑。排程時沒人看著,權限維持「要求核准」;要讀電腦裡的資料夾,到時候電腦和 ChatGPT 都要開著。
成品出來之後:請它自己檢查一次
它的自我檢查只是第一關。數字、日期、對外的說法,最後還是要自己看一遍。
在雲端還是本機跑?你的檔案會去哪
網頁版的工作模式一律在雲端執行。桌面版則可能有兩種選擇,看你的帳號或工作區有沒有開放本機執行:
| 執行位置 | 能做什麼 | 要注意 |
|---|---|---|
| 雲端 | 在隔離的雲端環境執行;關掉桌面 App 也能繼續,可以在網頁或手機接著看 | 用上傳的檔案、連接的工具和允許的網站,一般碰不到你電腦的檔案 |
| 本機 | 使用你電腦上的檔案、應用程式和瀏覽器 | 電腦要開著、連得上;不代表資料完全不出電腦 |
官方寫得很清楚:就算在本機執行,檔案本身可以留在電腦上,但任務用到的檔案片段、你的指令、螢幕截圖、瀏覽器內容和工具結果,可能會送到 OpenAI 處理。本機執行不等於離線,也不等於只在你的電腦上運算。
- 資料會不會拿去訓練模型:Business、Enterprise、Edu 工作區的資料預設不會;官方方案頁寫明 Free、Go、Plus、Pro 的內容都會用於訓練模型,但可以選擇退出。
- 加進來的資料夾,就是它的工作範圍:在範圍內改檔案不會逐一問你,就算選「要求核准」也一樣,「要求核准」只在跨出範圍時才問。要它先停下來,就在【檢查點】寫「動手前,先列出你要新增和修改的檔案」。這是請它遵守,不是技術上鎖住,重要檔案先備份。
- 這次任務需要的那一個資料夾
- 已經先備份過的專案資料夾
- 公開資料、已經去除個資的資料
- 整個桌面、整個「文件」資料夾
- 放帳號密碼、金鑰、合約正本的資料夾
- 客戶名單、身分證字號等個資
資料夾給得越上層,它看得到的專案就越多,給權限時更要小心。
權限:和 Codex 同一套,從「要求核准」開始
工作模式在桌面版處理本機動作(改檔案、執行指令、連網)時,用的是和 Codex 同一套權限設定,就在輸入框左下角、「+」的旁邊。官方建議大多數工作從「要求核准」開始。
| 權限 | 做什麼 | 新手 |
|---|---|---|
| 要求核准 | 在目前的工作範圍內做事,要跨出範圍前先停下來問你 | 從這一檔開始 |
| 代我核准 | 工作範圍不變,只是跨出範圍的請求改交給自動審查判斷,可能多用一些額度 | 熟悉之後再考慮 |
| 完整存取權 | 拿掉檔案與網路的邊界,也不再停下來問你 | 不要開 |
官方特別提醒:每個對話都要確認目前選的是哪一檔,選單裡出現某個選項,不代表它已經被選。送出任務前看一眼輸入框左下角,是讀完這份教學最該養成的習慣。三檔的完整說明見Codex 教學的權限章節。
另外,官方建議重要的動作(例如牽涉金錢、對外寄出、修改重要檔案)核准前先看清楚,最後的成果也要自己檢查過,再拿去用或分享出去。
對話、工作、Codex 怎麼分工
三個都在同一個 ChatGPT 桌面 App 裡,官方的分法是:對話用來討論,工作用來拿到一份可以檢查的成果,Codex 用來看開發細節。
| 對話 | 工作 | Codex | |
|---|---|---|---|
| 在哪裡 | 上方切到「對話」 | 上方切到「工作」 | 切到 Codex(快捷鍵 ⌃+3 或 Alt+3) |
| 適合 | 問問題、腦力激盪、改一段文字 | 做簡報、分析檔案、寫報告、專案計畫 | 除錯、測試、審查程式碼 |
| 呈現方式 | 回答 | 隱藏 Git、指令等技術細節,交回成品 | 顯示修改內容與審查畫面 |
兩者能力有重疊:官方也說,習慣用 Codex 的人,繼續用 Codex 做研究、文件、簡報也可以。差別在畫面和說話方式,工作模式比較適合不寫程式的人。
哪些事交給工作模式?問兩個問題
這件事多常做?做錯的代價有多高?
代價低:內部、可以重來。代價高:對外、金額、承諾、個資、健康。
對外承諾(價格、日期、活動內容)、要負責的決定(要不要上線、刪掉哪些東西)、關係與情緒(回覆客訴與評論),以及最後一眼:成品對外之前,一定自己看一遍。
常見問題
ChatGPT Work 是什麼?+
ChatGPT 的工作模式怎麼開?找不到「工作」怎麼辦?+
ChatGPT Work 要付費嗎?免費帳號可以用嗎?+
ChatGPT Work 會消耗額度嗎?跟 Codex 怎麼算?+
它改了我的檔案,為什麼沒有先問我?+
工作模式把檔案改壞了怎麼辦?+
ChatGPT Work 跟 Codex 差在哪?+
ChatGPT Work 跟一般對話差在哪?+
ChatGPT Work 會把我電腦裡的檔案傳給 OpenAI 嗎?+
Windows 第一次用,跳出「完成 Windows 設定以繼續」怎麼辦?+
ChatGPT Work 和 Claude Cowork 一樣嗎?+
下一步:挑一件每週都要做的事,交給工作模式
挑一件每週都要重複做的事,用萬用範本寫成一段交代,成品出來先用萬用檢查問一次,再自己看最後一眼。跑順了,就設成排程。
把工作模式帶進團隊,讓專業團隊接手
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- 開始使用 ChatGPT Work:適合的任務與交代方式。
- 使用 ChatGPT:對話、工作、Codex 的分工,雲端與本機執行。
- 權限:要求核准、代我核准的差別。
- learn.chatgpt.com/docs/pricing:價格、額度與用量規則。
- chatgpt.com/pricing:各方案功能比較。
本文內容更新至 2026/11/10 的版本。AI 軟體改版非常頻繁,方案、模型、介面選項與執行方式都可能在很短的時間內變動;本文的操作說明未必和你現在看到的畫面完全一致。閱讀完之後,建議以 OpenAI 官方文件為準,並自己實際操作確認一次。
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